¿Qué pasa cuando pierdes o te roban tu DNIe?
Las personas en Perú que sufren la pérdida o el robo de su Documento Nacional de Identidad electrónico ya pueden gestionar su duplicado sin tener que acudir a una oficina. Según informó el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), existe una plataforma digital que permite realizar este trámite de forma remota, tanto para el DNI azul como para el DNI electrónico (DNIe).
¿En qué consiste el proceso para obtener el duplicado?
El trámite virtual responde a la necesidad de facilitar la migración del DNI convencional al electrónico y ofrecer una alternativa rápida ante la pérdida o robo del documento. La plataforma digital busca reducir desplazamientos y agilizar la obtención del DNIe, según la información oficial de Reniec.
Pasos para solicitar el duplicado
- Pago de la tasa: El costo establecido es de S/30.00, que se debe abonar usando el código 02121. Se puede realizar mediante Yape, agentes del Banco de Crédito del Perú (BCP), agencias del Banco de la Nación o la plataforma Págalo.pe. Es importante conservar el comprobante de pago, ya que será necesario para completar la solicitud en línea.
- Validación biométrica: La identificación se realiza a través de la aplicación DNI Bio Facial, disponible para teléfonos inteligentes con internet. Dentro de la app, se selecciona “Emisión por primera vez del DNIe”, aunque sea un duplicado. El proceso requiere capturar una fotografía con fondo blanco, buena iluminación, sin sombras, sin accesorios y con una distancia de entre uno y uno coma cinco metros de la cámara.
- Completar el trámite en línea: Luego de validar la biometría, el usuario debe ingresar a la web oficial de Reniec desde una laptop o computadora, seleccionar la opción de duplicado de DNI electrónico, aceptar los términos y condiciones, y llenar el formulario con sus datos. También se adjunta la fotografía tomada en la app, siempre que cumpla con los requisitos técnicos.
¿Qué pasa después del trámite?
El sistema permite escoger la oficina de Reniec donde se retirará el documento. Aunque todo el proceso se realiza en línea, el DNI electrónico debe recogerse en persona, presentando el comprobante de pago y la constancia de solicitud. La vigencia del nuevo DNI será de diez años y se puede seguir el avance del trámite en la web de Reniec.
Una vez que la plataforma indique que el proceso está completo, el usuario puede acudir a la oficina seleccionada para recoger su DNI, en un proceso que busca reducir tiempos y riesgos de fraude. La validación biométrica es obligatoria en todos los casos y, si la fotografía no cumple los requisitos, se puede repetir el proceso sin iniciar de cero.
¿Qué beneficios trae esta digitalización?
Este servicio forma parte de la política de modernización de Reniec, que busca reducir los tiempos de espera y facilitar el acceso a servicios públicos. Además, permite migrar voluntariamente del DNI azul al electrónico, fortaleciendo la seguridad y la interoperabilidad en la gestión de la identidad en Perú.
El nuevo DNI electrónico mantiene las funciones del anterior, pero con características de seguridad reforzadas. Sirve para acreditar identidad en trámites digitales, firmar documentos electrónicos y acceder a servicios en línea del gobierno. La plataforma está operativa en todo el territorio peruano, sin intermediarios y con un sistema que busca reducir riesgos de fraude.
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